Jak wyrobić nowy dowód osobisty online?

Nowy dowód osobisty możesz zamówić przez gov.pl lub aplikację mObywatel, ale procedura nie kończy się online. W ciągu 30 dni od wysłania wniosku musisz zgłosić się do wskazanego urzędu, aby złożyć odciski palców i wzór podpisu. Bez tej wizyty wniosek pozostanie bez rozpoznania.

Co przygotować przed złożeniem wniosku?

Do elektronicznego wniosku potrzebujesz narzędzia, którym potwierdzisz tożsamość i podpiszesz dokument. Może to być Profil Zaufany, podpis kwalifikowany albo certyfikat podpisu osobistego zapisany w e-dowodzie. Od 1 stycznia 2026 r. do komunikacji z urzędem potrzebna jest także skrzynka do e-Doręczeń.

Przygotuj również kolorowe zdjęcie w formie elektronicznej. Plik powinien spełniać następujące wymagania:

• Wymiary – 35 × 45 mm.
• Rozdzielczość – co najmniej 492 × 633 piksele.
• Wielkość pliku – maksymalnie 2,5 MB.
• Aktualność fotografii – zdjęcie powinno przedstawiać obecny wygląd i spełniać wymagania dotyczące fotografii do dokumentów.

Podaj też aktualny adres e-mail. Otrzymasz na niego numer wniosku oraz informację o urzędzie, w którym dopełnisz formalności i odbierzesz dokument.

Jak wyrobić nowy dowód osobisty online krok po kroku?

1. Zaloguj się do usługi – wejdź na gov.pl i wybierz usługę dotyczącą wydania dowodu osobistego albo otwórz w aplikacji mObywatel sekcję „Załatw sprawę” i wybierz „Dowód osobisty”.
2. Wybierz sposób potwierdzenia tożsamości – użyj Profilu Zaufanego, podpisu kwalifikowanego lub e-dowodu. W zależności od wybranej ścieżki system może wymagać dostępu do skrzynki e-Doręczeń.
3. Wskaż powód złożenia wniosku – na przykład upływ terminu ważności dokumentu, zmianę danych, utratę dowodu albo chęć uzyskania e-dowodu.
4. Wybierz urząd – wskaż urząd gminy, w którym złożysz odciski palców i wzór podpisu. W tym samym miejscu odbierzesz gotowy dokument.
5. Sprawdź dane i uzupełnij formularz – zweryfikuj informacje wyświetlone przez system, dodaj brakujące dane kontaktowe oraz zaznacz, czy chcesz mieć certyfikat podpisu osobistego.
6. Dodaj zdjęcie – załącz plik fotograficzny i ewentualne dokumenty dodatkowe. Nieprawidłowe zdjęcie może spowodować wezwanie do uzupełnienia wniosku.
7. Podpisz i wyślij wniosek – przed zatwierdzeniem sprawdź wzór dowodu oraz poprawność adresu e-mail. Po wysłaniu otrzymasz potwierdzenie i numer sprawy.

Uwaga: masz 30 dni od wysłania wniosku online na wizytę w wybranym urzędzie. Musisz wtedy złożyć odciski palców i wzór podpisu. Jeżeli nie dopełnisz tego obowiązku w terminie, wniosek nie zostanie zrealizowany i pozostanie bez rozpoznania.

Co dzieje się po wysłaniu wniosku?

Wizyta w urzędzie jest konieczna, ponieważ dane biometryczne zostają zapisane w warstwie elektronicznej e-dowodu. Zabierz ze sobą ważny dowód osobisty albo paszport. Jeśli nie masz żadnego z tych dokumentów, urząd może poprosić o inny dokument ze zdjęciem, na przykład prawo jazdy.

Po pobraniu odcisków palców i podpisu rozpoczyna się właściwa realizacja dokumentu. Na gotowy dowód czeka się do 30 dni od uzupełnienia wniosku w urzędzie. W szczególnych przypadkach termin może się wydłużyć, o czym poinformuje urząd.

Status sprawy sprawdzisz online. Gotowy dokument odbierzesz osobiście w urzędzie wskazanym we wniosku. Przy odbiorze zabierz dotychczasowy dowód osobisty albo ważny paszport. Podczas odbioru e-dowodu możesz ustalić kody PIN do logowania i podpisu osobistego oraz odebrać kod PUK.

Kiedy trzeba wymienić dowód osobisty?

Nowy dokument należy wyrobić między innymi w następujących sytuacjach:

• zmieniły się dane osobowe, na przykład imię lub nazwisko,
• zmienił się wygląd w sposób utrudniający identyfikację,
• dowód został zgubiony, zniszczony lub skradziony,
• zbliża się koniec terminu ważności dokumentu,
• dane lub certyfikaty zapisane w dowodzie zostały unieważnione.

Jeśli dokument traci ważność, złóż wniosek co najmniej 30 dni przed upływem tego terminu. Nie musisz wymieniać dowodu tylko dlatego, że zmienił się adres zameldowania, nazwa urzędu, który wydał dokument, albo nazwa miejsca urodzenia.

Ścieżka online oznacza mniej formalności przy składaniu wniosku, ale nie zastępuje wizyty biometrycznej. Cały proces wygląda więc tak: wniosek przez Internet, wizyta w urzędzie w ciągu 30 dni, a następnie osobisty odbiór e-dowodu.