Remarketing Google Ads – jak odzyskać klientów?

Większość osób odwiedzających stronę internetową nie dokonuje zakupu ani nie wysyła zapytania podczas pierwszej wizyty. Część z nich porównuje oferty, część odkłada decyzję na później, a jeszcze inni po prostu się rozpraszają. Remarketing to mechanizm reklamowy, który pozwala ponownie dotrzeć do tych użytkowników i przypomnieć im o marce, gdy są bliżej decyzji zakupowej.

Jak działa remarketing

Remarketing google ads opiera się na gromadzeniu informacji o tym, kto odwiedził witrynę lub wykonał na niej określone działanie. Na podstawie tych danych tworzy się listy odbiorców, którym następnie wyświetla się dopasowane reklamy w sieci reklamowej Google, w wynikach wyszukiwania oraz w serwisie wideo.

W praktyce mechanizm działa w kilku krokach:

• użytkownik odwiedza stronę i trafia na określoną listę odbiorców

• listy segmentuje się według zachowania, na przykład odwiedzających koszyk

• reklamy wyświetlają się tym osobom podczas dalszego korzystania z internetu

• przekaz dopasowuje się do etapu, na którym znajduje się użytkownik

Dzięki temu komunikat trafia do osób, które już zetknęły się z marką, a nie do przypadkowego odbiorcy. To zwiększa trafność reklamy i pozwala efektywniej wykorzystać budżet, ponieważ kieruje się go do grupy o wyższym potencjale konwersji.

Rodzaje i scenariusze zastosowania

Remarketing nie ogranicza się do jednego formatu. W zależności od celu kampanii oraz dostępnych danych dobiera się różne jego odmiany. Reklamy mogą mieć charakter graficzny, tekstowy lub wideo, a listy odbiorców można budować zarówno na podstawie wizyt na stronie, jak i wcześniejszych interakcji.

Najczęstsze scenariusze wykorzystania:

• przypomnienie o produktach pozostawionych w koszyku

• ponowne dotarcie do osób, które przeglądały konkretną kategorię

• prezentacja oferty komplementarnej dla dotychczasowych klientów

• budowanie rozpoznawalności po pierwszym kontakcie z marką

Skuteczność zależy od przemyślanej segmentacji oraz od dopasowania przekazu do etapu ścieżki zakupowej. Inny komunikat trafia do osoby, która dopiero poznała ofertę, a inny do tej, która porzuciła koszyk tuż przed finalizacją. Ważne jest też rozsądne ograniczanie częstotliwości wyświetleń, aby reklamy nie były nadmiernie nachalne.

Efekty i ograniczenia

Efektem dobrze prowadzonej kampanii jest zwykle wyższy współczynnik konwersji w przeliczeniu na wyświetlenie oraz korzystniejszy koszt pozyskania klienta w porównaniu z reklamą kierowaną do całkowicie nowych odbiorców. Wynika to z faktu, że przekaz trafia do osób już zaznajomionych z ofertą.

Rozwiązanie ma jednak swoje ograniczenia, o których warto pamiętać:

• zbyt częste wyświetlanie tych samych reklam wywołuje efekt znużenia

• skuteczność maleje, gdy nie dopływają nowi odbiorcy zasilający listy

• konieczne jest prawidłowe zarządzanie zgodami oraz prywatnością użytkowników

• odbiorców, którzy dokonali zakupu, należy wykluczać z dalszej emisji

Z tego powodu działania przypominające najlepiej sprawdzają się jako uzupełnienie kampanii pozyskujących nowy ruch, a nie ich zamiennik. To właśnie nowe wizyty zasilają listy odbiorców i utrzymują skuteczność całego mechanizmu w czasie.

Wsparcie agencji w prowadzeniu kampanii

Poprawna konfiguracja remarketingu wymaga prawidłowego wdrożenia mechanizmów śledzenia, przemyślanej struktury list oraz bieżącej optymalizacji. Bez tego kampania może wyświetlać reklamy niewłaściwym osobom lub marnować budżet na odbiorców, którzy już dokonali zakupu. Z tego powodu prowadzenie remarketingu często powierza się wyspecjalizowanej agencji.

Takimi działaniami zajmują się agencje marketingowe. Online Group to agencja marketingowa, która prowadzi kampanie Google Ads, pozycjonowanie oraz działania w social mediach, a w ramach swojej oferty realizuje również remarketing w Google Ads. Pozwala to powierzyć konfigurację list odbiorców, przygotowanie reklam oraz optymalizację kampanii zespołowi zajmującemu się tym na co dzień.

Remarketing jest narzędziem, które pozwala odzyskać uwagę użytkowników niezdecydowanych podczas pierwszej wizyty i prowadzić ich w stronę konwersji. Jego skuteczność wynika z trafnej segmentacji oraz dopasowania przekazu, dlatego dobrze zaplanowana kampania remarketingowa potrafi istotnie zwiększyć efektywność całych działań reklamowych w sieci.

Artykuł sponsorowany